F: Welche Spezifikationen gelten für die Fotos?
Wir bieten beträchtliche Flexibilität bei den von Ihnen eingereichten Bildern. Wir wissen, dass jede Situation einzigartig ist und es Einschränkungen bei der Verfügbarkeit von Fotos geben kann.
Hier sind die allgemeinen Richtlinien für die Fotos:
- Nehmen Sie das Bild auf Augenhöhe auf.
- Vermeiden Sie Schatten und stellen Sie sicher, dass das Bild klar und scharf ist.
- Das Foto sollte den Hals und den oberen Brustbereich Ihres Haustieres zeigen.
- Machen Sie das Bild in einem gut beleuchteten Raum oder nutzen Sie natürliches Licht.
- Machen Sie ein frontales Bild Ihres Haustieres, entweder sitzend oder stehend, wobei der Hals sichtbar sein sollte.
F: Kann ich das Bild vor dem Druck überprüfen?
Ja, das können Sie! Im Gegensatz zu anderen Tierporträt-Shops bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Illustration anzusehen, bevor wir mit dem Druck beginnen, um zu garantieren, dass Sie mit der Arbeit unserer Künstler zufrieden sind.
Wir können das Bild NICHT auf ein neues Foto ändern, sobald es entworfen wurde. Wir können nur geringfügige Anpassungen vornehmen, wie z. B. Farbänderungen/kleine Modifikationen an dem zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten Bild. Sobald dies bestätigt ist, wird Ihr Bild innerhalb von 2-3 Tagen gedruckt, gerahmt und versandt.
(Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten haben)
F: Kann ich mein Porträt zurückgeben, wenn ich damit unzufrieden bin?
Aufgrund der kundenspezifischen Natur der Produkte, die wir bei Bark & Brush herstellen, können wir keine Rücksendungen anbieten. Ihr individuelles Kunstwerk wird mit Sorgfalt entworfen und ist auf das von Ihnen bereitgestellte Foto Ihres Haustieres zugeschnitten.
Bestellung beschädigt angekommen? Laden Sie uns ein Foto des Schadens hoch, und wir helfen Ihnen gerne mit einem Ersatz über die Kontaktseite (unten auf unserer Website).
F: Wie lange dauert es, bis mein Porträt ankommt?
Wir bemühen uns, Ihr Porträt innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden. Andere handgemalte und bestickte Kleidungsstücke werden innerhalb von 2 Wochen versandt. Hier ist der Prozess:
- Bildbearbeitung: Wir bearbeiten Ihr Bild innerhalb von 1 Werktag.
- Kunsterstellung: Unsere Künstler zeichnen Ihr Tierporträt innerhalb von 1-2 Werktagen. Handgemalte Produkte und bestickte Kleidungsstücke werden innerhalb von 10-14 Tagen bearbeitet.
- Bestätigung der Überarbeitung: Wir senden Ihnen eine E-Mail für eventuelle Überarbeitungen (Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen). Wir werden fortfahren, sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben oder wenn wir innerhalb von 48 Stunden nichts von Ihnen gehört haben (aufgrund hoher Drucknachfrage).
- Drucken, Rahmen, Verpacken und Versand: Wir erledigen all diese Schritte innerhalb von 1-3 Werktagen.
(Hinweis: Die Zeitrahmen können in Stoßzeiten variieren)
F: Versenden Sie weltweit?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Australiens, aber das Team arbeitet hart daran, weltweit zu expandieren.
F: Ist der Versand wirklich KOSTENLOS?
Ja, das stimmt! Wir legen großen Wert darauf, unserer Gemeinschaft und denen, die Paw On Demand unterstützen, etwas zurückzugeben. Genießen Sie hochwertige, individuelle Produkte zu einem erschwinglichen Preis.